マーケティングとは何か?ドラッガー曰く「売り込まないで、売ること」

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よく「マーケティング」という言葉をこのビジネスをやっていれば耳にします。
でもマーケティングとは何か?を問われたら答えられるでしょうか?

一般的なマーケティングの語句の意味はこうだけど…

語句の意味を調べるとこうなります…

商品が大量かつ効率的に売れるように、
市場調査・製造・輸送・保管・販売・宣伝などの全過程にわたって行う企業活動の総称。
市場活動。販売戦略。 「マーケティングリサーチ」(市場調査)

確かにそうかもしれません。

また、シンプルに

マーケティングとは、「お客様に価値を提供してお金をいただくこと」

ともいえます。

一般的に、マーケティングで知っておくべき言葉・概念はそんなに多くありません。

マーケティングの基本用語

  • ベネフィット
  • 差別化と強み
  • セグメンテーションとターゲティング
  • 4P

ちなみに4Pとは
Product(製品):売り物の商品・サービス
Price(価格):値段・価格体系
Promotion(販促):広告などを含む広い意味での売り方です
Placement(流通):販路

です。

究極のマーケティングはセールスを不要にする!?

でも知っていましたか?
かのピータードラッガー氏曰く

「究極のマーケティングはセールスを不要にする。」

なんのこっちゃいな?と思うかもしれませんw

商品を売り込まないで、ものを売ると言っているわけです。

私もこの本を読む(というかオーディオブックなので「聴く」)までは
全く知りませんでした。

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「セールス」と「マーケティング」は違います!巷ではがごっちゃ混ぜで扱われている

ダイレクト出版社長の小川忠洋氏は本書で

「世間で”マーケティング”と呼ばれているものは大体が”セールス”である」と語っています。

確かに、
”マーケティング”と”セールス”の違い、言えますか?

と質問されたらどうでしょう?

「えっ!同じじゃないの」とか思ったら要注意です。

よくこのインフォ業界で商材として高額で販売されている
Facebookマーケティング、SNSマーケティング、インスタグラムマーケティング
マイケルジャクソンマーケティング(おっとこれはウチだ。)など

◯◯マーケティングに踊らされてしまします。

これらは

「媒体」であって「マーケティング」ではないです。

「売り込まないで、売ること」

「売り込まないで、売ること」の具体例として
アップルなんかが良い例です。

渋谷のアップルストアに入ったら、
店員が近づいて

「今日は何かお探しですか?」

とかいうでしょうか?

「今なら旧型のiPadが3割引でお得ですよ。ケースも付いてきます」

など言うでしょか?

もちろん言いませんよね。

アップルはすでに高度にマーケティングされているので、
店員が、顧客に売り込む必要がないのです。

この状態が「マーケティング」です。

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